便民服务进乡村 惠民宣传暖民心——南京三里亭社区开展网络服务主题活动

南京市三里亭社区以“便民服务进乡村”为抓手，联合辖区网络服务单位开展惠民宣传主题活动，将政策咨询、数字技能指导、网络安全科普等贴心服务送到居民身边，切实打通服务群众的“最后一公里”，让惠民春风吹进千家万户。

活动现场，社区工作人员与网络服务志愿者早早搭起便民服务台，悬挂宣传横幅，摆放各类宣传手册。针对农村地区老年居民较多的实际，志愿者们围绕智能手机使用、线上缴费、医保查询、防范电信网络诈骗等高频需求，进行“面对面”讲解、“手把手”教学。不少老人现场学会用手机视频通话、查看社保信息，连连称赞服务队“讲得明白、教得耐心”。

在网络服务宣传专区，工作人员结合近期典型诈骗案例，用通俗易懂的语言剖析“冒充客服退款”“虚假投资理财”“刷单返利”等常见骗局，提醒居民不轻信陌生来电、不随意点击不明链接、不透露个人信息。现场还发放了网络安全知识手册和便民服务联系卡，引导居民遇到可疑情况及时拨打反诈热线或向社区求助，织密群防群治的安全防护网。

活动还整合了水电维修咨询、健康义诊、法律法规宣传等多项便民服务，形成“一站式”惠民集市。社区负责人表示，便利服务不仅要“送上门”，更要“常在线”，后续将依托网络平台和社区网格，定期收集居民需求，把服务清单做实做细，推动便民服务常态化、长效化。

此次惠民宣传活动，既提升了居民的数字素养和网络安全意识，也拉近了社区与群众之间的距离。南京三里亭社区将持续聚焦群众急难愁盼，创新服务形式，丰富服务内容，把暖心服务送到更多乡村居民身边，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。